مدينة دمياط المصرية تحصل على المركز الخامس في التعامل مع شكاوى المواطنين

أصدرت الدكتورة منال عوض، محافظ دمياط، بيان بأن المحافظة قد حصلت على الترتيب الخامس بين المحافظات في تحقيق أعلى نسب إنجاز في التعامل مع الشكاوى وذلك خلال شهر مايو الماضي.

وقد أطلعت الدكتورة منال عوض، على تقرير يتضمن جهود إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، وبه معدلات إنجاز الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية، برئاسة مجلس الوزراء المصري.

وأوضح التقرير أن العدد الإجمالي للشكاوى التي وردت للمنظومة (7776) شكوى، وقد تم الاستجابة وحل (7658) شكوى وطلب، وجار السير في استكمال الاستجابة لعدد (118) شكوى ومطلب، بمعدل انجاز غير مسبوق يقدر بنسبة 99%.

وقد تنوعت الشكاوى والمطالب في عدد من القطاعات والمجالات مثل: الصحة، الصرف الصحي، التعديات، الإشغالات، النظافة، التراخيص، الأحوزة العمرانية، وفرص عمل وغيرها.

ووجهت أيضًا بالمتابعة المستمرة للموقف لحل كافة المشكلات بالمحافظة.