مصرف الرافدين العراقي يطلق خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر منصة "أور"
أعلن مصرف الرافدين العراقي، اليوم الجمعة، عن إطلاق خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر منصة "أور".
وذكر بيان للمصرف، أنه "في إطار استراتيجيته الرامية إلى التحول الرقمي وتقديم خدمات مصرفية مبتكرة أطلق مصرف الرافدين خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر منصة “أور” الحكومية لتكون بوابة ذكية تتيح للمواطنين الوصول إلى المعلومات المصرفية الدقيقة بسهولة وبشكل آمن وسريع".
وأوضح أن "هذه الخدمة تهدف إلى تمكين الزبائن من الاستفسار الإلكتروني بشأن مجموعة من الموضوعات المصرفية الأساسية بما يعزز من كفاءة التفاعل مع الخدمات ويختصر الوقت والجهد وتشمل:
• الرواتب والاستقطاعات: الاطلاع على تفاصيل صرف الرواتب وآلية الاستقطاع منها، ومتابعة البيانات المالية المرتبطة بها.
• السلف الإلكترونية: الاستعلام عن حالة السلفة الإلكترونية ومراحل الشمول وكشوفات المبالغ الممنوحة.
• البطاقات الإلكترونية: متابعة حالة الحجز أو رفع الحجز عن البطاقة ومعرفة الأسباب عند الإيقاف.
• التحقق من صحة الصدور: التأكد من سلامة الوثائق الصادرة عن المصرف سواء للمعاملات المالية أو الإدارية.
• بيانات الاستفادة من الخدمات الإلكترونية: الاطلاع على سجل التفاعل مع خدمات المصرف الرقمية.
• عكس المبالغ المخصومة: تتبع طلبات استرداد المبالغ المخصومة من البطاقات الإلكترونية.
• الاستعلام عن التوطين: التحقق من حالة نقل التوطين إلى مصرف الرافدين من مصارف أخرى.
وأشار الى أن "فريقاً متخصصاً من موظفي المصرف يقوم بمتابعة الاستفسارات والرد عليها خلال ساعات الدوام الرسمي ضمن آلية دقيقة تضمن سرعة الإنجاز وشفافية المعلومات".
ولفت الى أن "إطلاق هذه الخدمة تأتي ضمن سلسلة من التحديثات الرقمية التي يتبناها مصرف الرافدين مواكبة لسياسة الحكومة العراقية في رقمنة القطاع المالي والمصرفي وتوفير تجربة مصرفية عصرية أكثر مرونة وكفاءة".
الرافدين العراقي يعلن التعاون مع المفوضية لتحديث بيانات موظفيه الانتخابية
وفي وقت سابق، أعلن مصرف الرافدين العراقي، عن تعاونه مع المفوضية العليا المستقلة للانتخابات لتحديث بيانات موظفيه ضمن سجل الناخبين، وذلك من خلال زيارة ميدانية نفذتها الفرق الجوالة التابعة للمفوضية إلى مقر الإدارة العامة للمصرف.
وذكر بيان للمصرف، أن "هذه المبادرة تأتي تجسيداً لحرصه على تمكين موظفيه من ممارسة حقهم الانتخابي، باعتباره واجباً وطنياً ومسؤولية تقع على عاتق كل مواطن يسعى للإسهام في بناء مستقبل البلاد"، مؤكداً أن "عملية التحديث جرت بانسيابية عالية، وبإشراف مباشر من فرق المفوضية، من دون تسجيل أي معوقات فنية أو إدارية".
وأشار إلى، أن "هذا التعاون يعد خطوة فاعلة في سبيل تعزيز الشفافية وتوسيع قاعدة المشاركة في الانتخابات المقبلة"، مشدداً على "أهمية تسهيل الإجراءات وتمكين الموظفين من أداء دورهم الوطني في اختيار ممثليهم عبر صناديق الاقتراع".
وأكد مصرف الرافدين أن "دعم العملية الانتخابية جزء من مسؤوليته الوطنية، وأنه مستمر في التعاون مع المؤسسات الرسمية من أجل إنجاح هذا الاستحقاق الديمقراطي بما يعكس تطلعات العراقيين نحو مستقبل أفضل".
