أكدت القيادات الأمنية والصحية السعودية، خلال جلسات «منتدى الصحة والأمن في الحج»، أن المملكة سخّرت كامل إمكاناتها التقنية والبشرية لضمان موسم حج آمن وصحي، مشددة على أن أمن الحجاج وسلامتهم يمثلان أولوية قصوى، في وقت تتكامل فيه جهود الجهات الأمنية والخدمية والصحية لإدارة واحدة من أكبر التجمعات البشرية في العالم.
وشهد المنتدى، الذي عُقد الاثنين، مشاركة واسعة من مسؤولي القطاعات الأمنية والصحية، حيث جرى استعراض خطط الجاهزية الميدانية، وآليات إدارة الحشود، والتدابير الوقائية، إلى جانب الدور المتنامي للذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية في دعم منظومة الحج.
وقال اللواء الدكتور حمود الفرج، مدير عام الدفاع المدني، إن المملكة تعمل وفق خطط تشغيلية متكاملة تعتمد على الجاهزية الميدانية والتنسيق المباشر بين مختلف الجهات المعنية، موضحاً أن أنظمة الرصد والتحليل المدعومة بالذكاء الاصطناعي باتت تسهم بشكل فعّال في التنبؤ بالمخاطر والاستجابة السريعة للحالات الطارئة.
وأضاف أن فرق الدفاع المدني تنفذ برامج تدريب وتأهيل مستمرة لرفع كفاءة الكوادر البشرية، بما يضمن التعامل السريع مع مختلف السيناريوهات المحتملة خلال موسم الحج، خصوصاً في ظل الكثافة البشرية الكبيرة التي تشهدها المشاعر المقدسة سنوياً.
من جانبه، استعرض اللواء الدكتور صالح المربع، المدير العام للجوازات، الجهود المبذولة لتسهيل إجراءات دخول الحجاج عبر المنافذ الدولية، مشيراً إلى أن الأنظمة الذكية والخدمات الرقمية أسهمت في تسريع إنهاء الإجراءات وتحسين تجربة ضيوف الرحمن منذ لحظة وصولهم إلى المملكة.
وأوضح أن المديرية سخّرت جميع الإمكانات التقنية والبشرية لدعم انسيابية الحركة في المنافذ والمشاعر المقدسة، ضمن منظومة تكاملية تضم مختلف القطاعات الأمنية والخدمية.
وفي جلسة حملت عنوان «الإعلام والتواصل في دعم الصحة والأمن في الحج»، شدد العميد طلال الشلهوب، المتحدث الأمني لوزارة الداخلية السعودية، على أن «رحلة الحج هي رحلة أمن»، مؤكداً أن ضيوف الرحمن «خط أحمر» وأن جميع القطاعات الأمنية تعمل بأعلى درجات الجاهزية لضمان سلامتهم.
وأشار الشلهوب إلى أن الرسائل التوعوية الموجهة للحجاج تُبنى وفق دراسات دقيقة لطبيعة الجمهور المستهدف، مع تقديم المحتوى بعدة لغات لتناسب التنوع الثقافي واللغوي للحجاج القادمين من مختلف دول العالم.
وبيّن أن الرسائل النصية والتطبيقات الذكية أصبحت من أبرز أدوات التواصل السريع مع الحجاج، سواء لإيصال التعليمات التنظيمية أو التنبيهات الأمنية والصحية، في إطار استراتيجية تعتمد على الإعلام الحديث والتواصل المؤسسي الفعّال.
كما ناقش المنتدى أهمية الرصد الوقائي والجاهزية الصحية المبكرة، حيث أكد الدكتور عماد المحمدي، مساعد الرئيس التنفيذي لهيئة الصحة العامة، أن المملكة تعتمد على خطط استباقية متطورة لرصد أي تهديدات صحية محتملة، مع الاستفادة من البيانات والتحليلات الرقمية لتحويل المؤشرات الصحية إلى إنذارات مبكرة تساعد على سرعة اتخاذ القرار.
وأشار إلى أن التجارب المتراكمة التي اكتسبتها المملكة عبر عقود من تنظيم الحج أسهمت في تطوير منظومة متقدمة لإدارة الحشود والوقاية الصحية، خصوصاً بعد الخبرات التي اكتسبتها الجهات المعنية خلال جائحة كورونا، والتي أعادت تشكيل مفاهيم الأمن الصحي وإدارة التجمعات الكبرى عالمياً.
ويُنتظر أن تختتم فعاليات المنتدى الثلاثاء بعدد من الجلسات المتخصصة التي تتناول الذكاء الاصطناعي، والتحول الرقمي، وإدارة الحشود، إضافة إلى التكامل بين القطاعات الصحية والأمنية، في إطار سعي المملكة إلى تعزيز مكانتها العالمية في إدارة مواسم الحج وفق أعلى معايير الأمن والسلامة والخدمة الإنسانية.