أجرى الدكتور أحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، زيارة مفاجئة إلى مستشفى المبرة بالزقازيق بمحافظة الشرقية، لمتابعة سير العمل والتأكد من كفاءة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بضرورة تكثيف الزيارات الميدانية ورفع مستوى الأداء في المنشآت الصحية.
رافق رئيس الهيئة خلال الزيارة الدكتور سيد جلال، رئيس الإدارة المركزية للشئون الطبية، حيث تفقد عددًا من الأقسام الحيوية بالمستشفى، من بينها الاستقبال والطوارئ، العناية المركزة، الحضانات، المعامل، الصيدليات، التعقيم، والمخازن، واطمأن على انتظام العمل وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية، موجهًا بضرورة المتابعة اليومية للمخزون الدوائي لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.
كما راجع رئيس الهيئة مؤشرات الأداء الفني والإداري، وتأكد من التزام الفرق الطبية بمهامها، مشددًا على سرعة إصلاح أي أعطال بالأجهزة الطبية أو استكمال عقود الصيانة. واطلع على عدد من ملفات المرضى للتحقق من دقة التسجيل الطبي والخطة العلاجية، مؤكدًا أهمية التوثيق الدقيق بالسجلات لضمان جودة الرعاية واستمراريتها.
وخلال الجولة، رصد رئيس الهيئة تكدسًا داخل الصيدليات وخدمة العملاء، موجّهًا بإعادة توزيع العيادات وفق معدلات التردد، ووضع جداول معلنة للأطباء ولوحات إرشادية لتنظيم الحركة، إلى جانب تطبيق نظام النداء الآلي وكروت تنظيم الدور لتسهيل حصول المرضى على الخدمة. كما شدد على تفعيل دور الخدمة الاجتماعية في الاستماع لشكاوى المنتفعين وحلها بشكل فوري.
وعقد الدكتور أحمد مصطفى في ختام الزيارة اجتماعًا موسعًا مع الفريق الطبي والإداري بحضور الدكتور رضا الديب مدير فرع الشرقية، والدكتورة هناء رشيد مدير المستشفى، لبحث سبل تحسين بيئة العمل ورفع كفاءة الأداء، مشددًا على الالتزام ببروتوكولات مكافحة العدوى وتطبيق نظم الجودة والمتابعة الدقيقة لمرضى الرعايات، ودعم برامج التعليم الطبي المستمر والزمالة المصرية.
وأعرب رئيس الهيئة عن تقديره لجهود العاملين بالمستشفى وما لمسه من التزام وتعاون، مؤكدًا استمرار حملات المتابعة الميدانية المفاجئة في جميع فروع ومستشفيات الهيئة لضمان تقديم خدمات طبية آمنة وفعالة للمواطنين.
يُذكر أن مستشفى المبرة بالزقازيق مقامة على مساحة 1750 مترًا مربعًا، وتضم 330 سريرًا موزعة على أقسام الاستقبال، الداخلي، العناية المركزة، الحضانات، الغسيل الكلوي، والكيماوي، وتخدم نحو 4 ملايين منتفع كما تم مؤخرًا استحداث خدمات الأشعة التداخلية، وجراحة الوجه والفكين، وعلاج أسنان ذوي الهمم، في إطار خطة الهيئة لتوسيع وتطوير خدماتها الصحية.