في تقرير حديث صادر عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا «الإسكوا»، كشف مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية (GEMS) لعام 2024 عن تقدم ملحوظ في مستوى التحول الرقمي في عدد من الدول العربية، مع استمرار تصدر المملكة العربية السعودية للترتيب للعام الثالث على التوالي، تليها الإمارات وقطر.
وبحسب البيانات الصادرة بتاريخ 5 مايو 2025، ارتفع متوسط مؤشر نضج الخدمات الحكومية الرقمية في 17 دولة عربية من 43% خلال عام 2023 إلى 45% في عام 2024، في دلالة على تحسن تدريجي ومستمر في أداء الحكومات العربية في تقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين.
وتؤكد نتائج التقرير أن دول الخليج العربي تواصل ريادتها الإقليمية في مجال الحكومة الرقمية، حيث استحوذت على المراتب الخمس الأولى في المؤشر، مما يعكس جدية الالتزام بالتحول الرقمي، وتكامل السياسات الحكومية الرامية إلى توفير خدمات أكثر سهولة وكفاءة للمواطنين.
وتعتبر السعودية نموذجًا متميزًا في هذا المجال، بفضل رؤية المملكة 2030 التي وضعت التحول الرقمي كأحد ركائزها الأساسية، من خلال مبادرات مثل «أبشر»، و«توكلنا»، و«نفاذ»، وغيرها من المنصات الإلكترونية التي سهّلت إنجاز المعاملات الحكومية.
السعودية 0.96
الإمارات 0.95
قطر 0.78
عمان 0.72
البحرين 0.67
الكويت 0.67
الأردن 0.63
المغرب 0.48
الجزائر 0.47
تونس 0.42
