وزير الصحة المصري: لا تهاون مع وقائع التعدي والمشادات داخل أقسام الطوارئ

أكد خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان في مصر، عدم التهاون مع أي تجاوز أو تعدي أو مشادات سواء من مقدمي الخدمة أو المترددين في أقسام الطوارئ، مشدداً على تطبيق القانون والإجراءات الإدارية بحسم، مع تكثيف البرامج التدريبية للفرق الطبية في أقسام الطوارئ لتنمية مهارات التواصل واحتواء المواقف الطارئة، بما يحافظ على حقوق الجميع ويرفع من جودة الخدمة.

جاء ذلك خلال الاجتماع الدوري مع قيادات الوزارة لمتابعة مؤشرات الأداء وتعزيز التنسيق بين مختلف القطاعات، بحضور نواب الوزير ومساعديه ورؤساء القطاعات والهيئات، ومشاركة مديري مديريات الشؤون الصحية بالمحافظات عبر تقنية الفيديو كونفرانس.

واستعرض الاجتماع متابعة تنفيذ التكليفات السابقة، ومؤشرات الأداء بالمحافظات، إلى جانب عدة ملفات تتعلق بتطوير الخدمات الصحية ورفع كفاءة الكوادر الطبية وتعزيز الانضباط داخل المنشآت الصحية.

وأكد الوزير أهمية تعزيز التنسيق المستمر بين مديريات الشؤون الصحية والقطاعات المركزية، مع تكثيف المرور الميداني والمفاجئ لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وحل أي معوقات فورًا.

من جانبه، استعرض عمرو قنديل نائب الوزير نتائج دراسة ميدانية شملت 2354 أسرة بمحافظات الإسكندرية وبني سويف والإسماعيلية، لقياس مدى انتفاع المواطنين بالخدمات الصحية وأنماط استخدامها وحجم الإنفاق الصحي عليها، وتحديد العوامل المؤثرة على الاستفادة منها مع الأخذ بآراء المواطنين ومقترحاتهم.

وشدد خالد عبدالغفار على ضرورة ترجمة نتائج الدراسة إلى إجراءات تنفيذية سريعة، موجهًا بتلبية الاحتياجات المرصودة وإدراجها ضمن خطط تطوير الخدمات لتحسين تجربة المواطنين وجودة الرعاية الصحية.

كما تابع الاجتماع تنفيذ منظومة مؤشرات الأداء الرقمية (Dashboard) على مستوى المحافظات، ومنظومة لوحة التحكم الإلكترونية للمشروعات القومية، التي تتيح المتابعة اليومية الدقيقة لمعدلات التنفيذ لدعم سرعة اتخاذ القرار.

وأوضح حسام عبد الغفار المتحدث الرسمي للوزارة أن هذه الاجتماعات الدورية تأتي في إطار حرص الوزارة على المتابعة المستمرة والارتقاء المستمر بالخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

تقدم الدولة المصرية حزمة متكاملة من الخدمات الصحية للمواطنين تشمل الرعاية الأولية، العاجلة، العلاج على نفقة الدولة، والمبادرات الرئاسية. تهدف هذه الخدمات إلى توفير الرعاية الشاملة لجميع الفئات عبر شبكة من المستشفيات والوحدات المنتشرة بجميع المحافظات. 

تتمثل أبرز الخدمات الصحية المقدمة في:

العلاج على نفقة الدولة: إصدار قرارات العلاج المجاني للمواطنين غير القادرين وغير الخاضعين لمنظومة التأمين الصحي الشامل لتلقي العلاج وإجراء العمليات.

المبادرات الرئاسية للصحة العامة: استمرار مبادرات "100 مليون صحة" لدعم صحة المرأة والكشف المبكر عن الأمراض المزمنة والأورام.

خدمات الرعاية الأولية وطب الأسرة: الكشف المبكر، متابعة الحمل والتطعيمات الأساسية للأطفال بالوحدات الصحية.

الطوارئ والاستقبال: تقديم خدمات الرعاية العاجلة للحوادث والحالات الحرجة على مدار 24 ساعة.

القوافل الطبية: تسيير قوافل طبية مجانية للقرى والمناطق الأكثر احتياجاً تضم كافة التخصصات الطبية.